ご連絡・対応について
ご連絡・対応についてのご案内
LiLico’sでは、犬たちとご家族が安心して過ごせるよう、すべてのご連絡に対して丁寧な対応を心がけております。
以下の通り、当犬舎の対応方針についてご案内いたします。
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■ 誹謗中傷・威圧的なご連絡への対応について
一方的なご要求や、誹謗中傷・威圧的な内容のご連絡につきましては、
内容の如何に関わらず記録を保持し、関係機関に通報・相談させていただく場合がございます。
• 不安や不満がある場合は、落ち着いた形でご相談いただければ、誠実に対応いたします
•しかし、強い言葉や非合理的な要求が続く場合には、今後の対応をお断りすることがございます
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■ 信頼関係について
犬たちの譲渡は、単なる取引ではなく、「信頼関係に基づいたご縁」であると考えております。
そのため、以下のようなケースでは、
お迎え後であっても今後のお付き合いをお断りする場合がございます。
•一方的な非難・誤解に基づく強い要求が継続される場合
•飼育方針や譲渡時の説明内容に反する行動が見られた場合
•当方が著しく信頼関係の破綻と判断した場合
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■ 最後に
犬たちにとっても、ご家族にとっても、気持ちよくお付き合いが続けられるよう、
最初のご連絡から大切にしていきたいと考えております。
どうかご理解とご協力をお願いいたします。
LiLico’s
